札幌市で受給者証(通所受給者証)を出すのはお住まいの区役所 保健福祉部 保健福祉課です。市役所の一括ではなく、10区それぞれの窓口で扱います。中央区の窓口案内では、この「障がい者福祉サービス」を担当するのは保健福祉課 福祉事務係と示されています。
手続きは、①区役所保健福祉課へ申請書を提出 → ②窓口で渡される「利用計画案提出依頼書」を相談支援事業者に見せて契約し、利用計画案の作成を依頼(ご自身で作ることもできます) → ③区役所の調査員が訪問して心身の状況などを調査 → ④利用計画案を区役所へ提出 → ⑤区役所が支給決定し、受給者証を交付 → ⑥受給者証を事業所に見せて契約、という流れです。
札幌市は「サービスによっては、支給決定までに2ヶ月程度かかりますのでお早めに手続きしてください」と案内しています。申請書等の提出は郵送でもできます。
| 区 | 窓口・電話 |
|---|---|
| 中央区 | 中央区役所 保健福祉課 福祉事務係 011-205-3304 |
| 北区 | 北区役所 保健福祉課 福祉事務係 011-757-2464 |
| 東区 | 東区役所 保健福祉課 福祉事務係 011-741-2463 |
| 白石区 | 白石区役所 保健福祉課 福祉事務係 011-861-2449 |
| 厚別区 | 厚別区役所 保健福祉課 福祉事務係 011-895-2489 |
| 豊平区 | 豊平区役所 保健福祉課 福祉事務係 011-822-2459 |
| 清田区 | 清田区役所 保健福祉課 福祉事務係 011-889-2041 |
| 南区 | 南区役所 保健福祉課 福祉事務係 011-582-4743 |
| 西区 | 西区役所 保健福祉課 福祉事務係 011-641-6945 |
| 手稲区 | 手稲区役所 保健福祉課 福祉事務係 011-681-2492 |
各区の保健福祉課には「福祉事務係」のほかに地域福祉係・福祉助成係・給付事務係・相談支援係・相談受付担当係があり、用件で担当が分かれます。担当が分からないときは、区役所の代表電話(中央区 011-231-2400/北区 011-757-2400/東区 011-741-2400/白石区 011-861-2400/厚別区 011-895-2400/豊平区 011-822-2400/清田区 011-889-2400/南区 011-582-2400/西区 011-641-2400/手稲区 011-681-2400)へどうぞ。
出典:札幌市 サービス利用の手続き(2023年1月30日 更新)/札幌市 費用負担の仕組み(2024年6月18日 更新)/札幌市からのお知らせ「児童発達支援等の利用者負担が無償化されます」(PDF)/札幌市中央区 保健福祉部(障がい、高齢、健康保険など)窓口案内(2026年4月1日 更新)/札幌市 関係行政機関等連絡先(区役所・保健センター等)(2026年4月28日 更新)/札幌市 各区お問い合わせ先(障害福祉サービス)(2025年3月17日 更新)
札幌市では、障害児福祉手当と特別児童扶養手当で、同じ区役所保健福祉課でも担当する係が違います。障害児福祉手当は福祉事務係、特別児童扶養手当は福祉助成係です。電話番号も別なので、用件に合う番号にかけてください(下の表)。
どちらも申請(認定請求)はお住まいの区の保健福祉課で行います。札幌市は、必要な書類が要件によって違うため、“事前に”相談してほしいと案内しています。窓口で書く方法のほか、郵送での請求もできます(郵送を希望する場合は各係へ連絡すると書類を送ってもらえます)。
| 区 | 窓口・電話 |
|---|---|
| 中央区 | 障害児福祉手当=保健福祉課 福祉事務係 011-205-3304 特別児童扶養手当=保健福祉課 福祉助成係 011-205-3302 |
| 北区 | 障害児福祉手当=福祉事務係 011-757-2464 特別児童扶養手当=福祉助成係 011-757-2462 |
| 東区 | 障害児福祉手当=福祉事務係 011-741-2463 特別児童扶養手当=福祉助成係 011-741-2461 |
| 白石区 | 障害児福祉手当=福祉事務係 011-861-2449 特別児童扶養手当=福祉助成係 011-861-2446 |
| 厚別区 | 障害児福祉手当=福祉事務係 011-895-2489 特別児童扶養手当=福祉助成係 011-895-2474 |
| 豊平区 | 障害児福祉手当=福祉事務係 011-822-2459 特別児童扶養手当=福祉助成係 011-822-2453 |
| 清田区 | 障害児福祉手当=福祉事務係 011-889-2041 特別児童扶養手当=福祉助成係 011-889-2037 |
| 南区 | 障害児福祉手当=福祉事務係 011-582-4743 特別児童扶養手当=福祉助成係 011-582-4741 |
| 西区 | 障害児福祉手当=福祉事務係 011-641-6945 特別児童扶養手当=福祉助成係 011-641-6943 |
| 手稲区 | 障害児福祉手当=福祉事務係 011-681-2492 特別児童扶養手当=福祉助成係 011-681-2487 |
医療費の助成(重度心身障がい者医療費助成)の窓口は、特別児童扶養手当と同じ保健福祉課 福祉助成係です。制度全般については、札幌市保健福祉局障がい保健福祉部 障がい福祉課 障がい手当係が受けています。
出典:札幌市 特別障害者手当、障害児福祉手当、(経過的)福祉手当(2026年8月7日 更新)/札幌市 特別児童扶養手当(2026年1月5日 更新)/札幌市 手当額・支給時期(2026年4月1日 更新)/札幌市 手当等に関するお問い合わせ先(2026年6月24日 更新)
ここは全国どこでも同じです。児童福祉法は、通所給付決定を行うのは保護者が住んでいる市町村だと定めています(第21条の5の5ほか)。
事業所が別の市区町村にあっても、使えます。「事業所の所在地の市区町村でなければならない」という決まりは、条文にはありません。
ただし、支給量の決め方や面接の進め方は市区町村ごとに違います。決めるのは、お住まいの窓口です。
※上記の出典は2026年9月8日に閲覧して内容を確認しました。各団体の記載は更新される場合があります。最新の情報は各サイトでご確認ください。
のびのび発達ラボを運営する児童発達支援てらぴぁぽけっと早稲田教室(東京都新宿区・早稲田駅徒歩1分)では、受給者証の申請や利用料のしくみについても、見学・ご相談の際にご案内しています。手続きが不安な段階からお声がけいただけます。見学・ご相談は、診断の有無に関わらず承ります。