新宿区の担当支援者の交代｜療育と保護者の確認・相談

このページの要点

ポイントのまとめ

• 先生が辞めるときの引き継ぎの進め方や、新しい先生に慣れるまでの期間は、このページで確かめた区・国の公式資料には見当たりませんでした。事業所に一つずつ確認します。
• 公式資料で確かめられるのは、子どもの様子を保護者と伝え合うこと、計画の作成時と変更時の説明、状態や家庭状況に変化があったときのモニタリング、苦情受付窓口の周知です。
• 事業所だけで不安が消えないときは、あいあいの専用電話（03-6273-8701）、相談支援専門員、新宿区の窓口に相談します。当てはまる窓口は区に確認してください。

まず事業所に「誰が次の担当か」「今の関わり方と子どもの様子を新しい先生へどう伝えるか」「慣れるまでの期間と会い方をどうするか」の3点を、日付を決めて聞いてください。公式資料に決まりが見当たらない点は事業所に確認し、答えは連絡ノートや書面に残してもらいましょう。

出典：[1]、[2]、[3]。

公式資料で確かめられることと、事業所に確認することは分けて考えます

先生の交代そのものについての決まりは、確かめた範囲では見当たりません。そのため、国の児童発達支援ガイドライン（令和６年７月）に書かれている「保護者との情報共有」「計画の説明」「見直し」「苦情窓口」を手がかりに、事業所へ確認する項目を作ります。放課後等デイサービスなど別の種類のサービスを使っている場合は、事業所に確認してください。

表：公式に書いてあることと、事業所に確認すること

最後の行の引き継ぎは、保育所等への移行など、他の機関・団体に支援を引き継ぐ場合の記述です。同じ事業所の中で先生が代わる場合に当てはまるかどうかは、事業所に確認してください。

出典：[1]。

先生が辞めると知ったとき、事業所に聞く順番

人が変わるのが苦手なお子さんには、「いつ、誰に、何を伝えるか」が見えると、保護者も家で準備しやすいかもしれません。次の順に聞いてみましょう。聞いた日と答えた人は、手元に残します。

1. 先生の最後の勤務日はいつか。
2. 次に担当する先生は誰か。決まっていない場合は、いつ決まるか。
3. 新しい先生に、お子さんの様子や、うまくいっている関わり方をどう伝えるか。
4. 最後の勤務日までに、新しい先生と一緒に過ごす日を作ってもらえるか。
5. 交代の日から数週間の様子を、連絡ノートでどのくらいの頻度で知らせてもらえるか。
6. 計画の内容は変わるか。変わる場合、誰がいつ説明するか。
7. お子さんに交代をどう伝えるか。保護者が家で話してよい言い方はあるか。
8. 心配なことが出たとき、誰にいつ連絡すればよいか。

これらのうち、公式資料で答えが決まっているものは多くありません。事業所の答えを聞いて、納得できない点や、答えがあいまいな点が残った場合は、日付を入れて「いつまでに教えてください」とお願いします。

ガイドラインには、事業所等は障害のあるこどもや保護者と対話を重ね、必要な対応はどのようなものがあるか、などについて検討していくことが重要である、と書かれています（ガイドライン9頁）。「お願い」だけでなく「一緒に考えたい」と伝える方法もあります。

出典：[1]。

子どもの様子を伝える「引き継ぎメモ」を保護者が作っておく

先生が辞める前に、保護者の側でも、お子さんの様子をA4一枚にまとめておくと、新しい先生に渡せます。事業所が持っている記録とは別に、家庭で見ている様子を書くのが目的です。

表：家庭で作る引き継ぎメモ

ガイドラインには、発達障害のあるこどもに対しては、予定等の見通しをわかりやすくすることや、感覚の特性に留意し、安心できる環境づくりが必要と書かれています（ガイドライン24頁）。メモの最初の項目に「予定の見せ方」を入れておくと、新しい先生にも伝わりやすくなります。

メモを事業所に渡すかどうか、どの職員が読むかは、事業所に確認してください。個人の情報が書かれた紙を渡すときは、渡す相手と日付を控えておきましょう。

出典：[1]。

電話や連絡ノートで伝える文の例

電話で話す順番の例です。「困っていること」「お願いしたいこと」「いつまでに」の3つです。

電話で伝える文の例

「担当の先生が辞めると聞きました。うちの子は人が変わるのが苦手なので、新しい先生への引き継ぎと、慣れるための時間について相談したいです。交代までに、お話しする時間をいただけますか。」

連絡ノートに書く文の例

「○月○日で担当が変わると伺いました。次の担当の先生のお名前と、引き継ぎの方法を教えてください。家での様子をまとめたメモを渡したいので、渡し方も教えてください。」

交代後に書く文の例

「新しい先生との最初の数回の様子を、ノートで教えてください。家では○○がありました。気になる様子があれば、すぐに連絡をお願いします。」

ガイドラインには、気がかりな様子を見せる時は、その原因や背景を考える必要がある、とあります（ガイドライン25頁）。交代後の様子の変化は、保護者から先に知らせると、原因を一緒に考える材料になります。

出典：[1]。

支援計画の説明と、見直しの時期を確認する

ガイドラインは、児童発達支援計画について、こどもや保護者に計画を示しながら説明を行い、こどもや家族の支援として必要な内容になっているかについて同意を得ることが必要としています（ガイドライン35頁）。また、支援内容については「いつ」「どこで」「誰が」「どのように」「どのくらい」支援するかということが、児童発達支援計画において常に明確になっていることが必要である、と書かれています（ガイドライン35頁）。

先生が代わると「誰が」が変わります。計画の書き方が変わるかどうかは、事業所に確認します。

モニタリングは、児童発達支援計画について、概ね６か月に１回以上行うことになっていますが、こどもの状態や家庭状況等に変化があった場合には、６か月を待たずしてモニタリングを行う必要があるとされています（ガイドライン36頁）。先生の交代で、お子さんの様子や通所の様子に変化が出たときは、次の回を待たずに事業所へ伝え、見直しの日を決めてもらいましょう。

表：交代後の記録表

慣れるまでの期間は、事業所が一律に決めているのか、お子さんごとに決めるのか、確かめた公式資料には見当たりません。事業所に「何回目の通所で様子を一緒に振り返れますか」と聞いてみてください。

出典：[1]。

相談支援専門員に連絡する

新宿区の手引には、サービス等利用計画案は相談支援事業所が作成すること、相談支援事業所はサービス等担当者会議を開き、サービス提供事業者と連絡調整を行うこと、定期的に見直しし、必要に応じて計画内容の変更等を行うことが書かれています（手引39頁）。

新宿区のサービス等利用計画・障害児支援利用計画のページには、これらの計画は相談支援専門員が作成し、相談支援専門員は各サービスの提供事業所と連携を取り、計画したとおりサービスが利用できるよう支援する、と書かれています。

相談支援専門員がついている場合は、先生の交代を伝えて、事業所との連絡調整を頼めるかを聞きます。ガイドラインにも、モニタリング時に障害児相談支援事業所と相互連携を図りながら情報共有を行うことが重要と書かれています（ガイドライン36頁）。

セルフプランを出している場合は、手引に、サービス等担当者会議は「セルフプランを選択した場合は行いません」、モニタリングは「セルフプランを選択した場合には不要です」と書かれています（手引39頁）。この場合は、事業所とのやり取りを保護者が自分で整理することになります。どこまで区に相談できるかは、区に確認してください。

このページの内容の問い合わせ先として、サービス等利用計画・障害児支援利用計画のページに新宿区基幹相談支援センター（電話03-5273-4302）が載っています。

出典：[2]、[4]、[1]。

気持ちの支えと相談先｜あいあいと区の窓口

子ども総合センター 児童発達支援センター「あいあい」には、発達の不安や心配について、専門スタッフが電話で相談を受けつけているとあります。

• 電話相談：月〜金は午前8時30分〜午後6時、土は午前8時30分〜午後5時
• 電話番号：03-6273-8701
• 電話での発達相談の内容によって、後日来所での相談・サービス利用相談等の案内があります。来所での相談は予約制です。

あいあいのページには、ペアレントメンターの定例相談会（あいあいおしゃべりROOM）もあります。研修を受けた方が新宿区ペアレントメンターとして活動しており、不安や心配を抱える保護者の話を伺うとあります。費用は無料、申込みは電話で、申込時間は月〜金の午前9時〜午後5時です。保護者自身の気持ちの相談先を探すときは、日程や内容をあいあいに電話で確かめてください。

新宿区の手引には、相談及び申請窓口として、身体・知的の障害者・障害児の方は障害者福祉課支援係（区役所２階）、電話03-5273-4583、精神障害者・障害児の方は各保健センター、障害者福祉課支援係、難病の方も各保健センター、障害者福祉課支援係と載っています（手引39頁）。お子さんにどの窓口が当てはまるか、また先生の交代は事業所の中の話なので区で何を相談できるかは、区に確認してください。

区役所の窓口時間は、午前8時30分から午後5時で、火曜日は一部の窓口で午後7時までです。休みは土曜日・日曜日・祝日・12月29日から1月3日です。どの窓口が午後7時までかは、区に確認してください。

出典：[3]、[2]、[5]。

事業所の説明に納得できないときの確認

ガイドラインには、設置者・管理者は、苦情受付窓口について、こどもや家族に周知するとあります（ガイドライン51頁）。まず、事業所の苦情を受け付ける窓口を、事業所に聞きましょう。

またガイドラインは、利用申込時に、支援の内容、人員体制（資格等）、利用者負担、苦情解決の手順、緊急時の連絡体制等の重要事項について、文書化の上、対面で説明する、としています（ガイドライン50頁）。契約時にもらった書類を見直して、苦情解決の手順や人員体制がどう書かれているかを確かめます。

確認の流れの例は次のとおりです。

1. 交代の日と次の担当を、事業所に書面か連絡ノートで確認する。
2. 答えがあいまいな点を、日付を入れてもう一度聞く。
3. 事業所の苦情受付窓口に、状況と希望を伝える。
4. 相談支援専門員がいれば、状況を伝える。
5. あいあいの専用電話か、当てはまる区の窓口に、状況を伝えて相談する。

区が事業所に何ができるかは、公式のページに書かれている範囲でしか確かめられません。区に相談するときは、「事業所に確認したこと」「答えが得られなかったこと」を整理して伝えます。

出典：[1]。

よくある質問

慣れていた先生が辞めると聞きました。まず何を事業所に聞けばよいですか？

最後の勤務日、次の担当、新しい先生への引き継ぎの方法、一緒に過ごす日を作ってもらえるか、交代後の様子の知らせ方を聞いてください。聞いた日と答えた人は記録します。

先生が辞めるときの引き継ぎは、公式に決まっていますか？

確かめた区・国の資料には、同じ事業所の中で先生が代わるときの引き継ぎの決まりは見当たりません。ガイドラインには保育所等への移行など他の機関・団体に支援を引き継ぐ場合の記述があります（ガイドライン36頁）。同じ事業所の中の引き継ぎは、事業所に確認してください。

新しい先生に慣れるまでの期間は、どのくらいお願いできますか？

期間の決まりは、確かめた公式資料には見当たりません。事業所に、何回目の通所で様子を一緒に振り返れるかを聞き、日付を決めてもらいましょう。変化があったときは、概ね６か月に１回以上のモニタリングを待たずに行う必要があるとされています（ガイドライン36頁）。

先生が代わると、支援計画は変わりますか？

計画が変わるかどうかは、事業所に確認してください。ガイドラインには、児童発達支援管理責任者が計画の作成時、変更時にこどもと保護者に丁寧に説明を行う必要があると書かれています（ガイドライン50頁）。

事業所と話しても不安が残るとき、新宿区のどこに相談できますか？

発達の不安はあいあい（03-6273-8701）の電話相談があります。申請の窓口は、手引では障害の種類で分けて載っています。当てはまる窓口は区に確認してください。相談支援専門員がいる場合は、状況を伝えて事業所との連絡調整を相談します。

公式出典

制度の内容と受付時間は次の公式資料で確かめられます。

[1]：こども家庭庁「児童発達支援ガイドライン」（令和６年７月）。9、24、25、35、36、50、51頁。

[2]：新宿区「障害者福祉の手引」。39頁。

[3]：新宿区「子ども総合センター 児童発達支援センター 愛称あいあい」。

[4]：新宿区「サービス等利用計画・障害児支援利用計画について」。

[5]：新宿区「受付時間」。

確認日2026-10-13。

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