新宿区で癇癪への対応に疲れた保護者へ｜家族の相談先と予約

このページの要点

新宿区で子どもの癇癪への対応に疲れた保護者向けに、自分や家族の悩みを相談する窓口と予約の確認方法をまとめるページです。

新宿区では、子どもの癇癪への対応で疲れた保護者自身も相談できます。日々の子育ての相談は、子ども総合センターや地区担当の子ども家庭支援センターへ連絡します。保護者の不安や悩みを専門職に相談したい場合は、「親と子の相談室」の予約方法を確認できます。

• 家庭の困りごとは子ども総合センター03-3232-0675へ相談できます。親自身の疲れや家族の負担も伝えます。
• 親と子の相談室は予約制です。申込フォームでは仮予約になり、保健センターの確認電話で予約が確定します。
• 相談したいことを子どもの様子と家族の負担に分けます。相談先、次の連絡日、予約状況を1枚のメモに残します。

保護者自身が相談できる新宿区の窓口

子育ての相談と、保護者のこころの相談を、希望する内容で選びます。「子どもをどう支えるか」と「自分が休めずつらい」を同じ電話で伝えて構いません。相談の種類を自分だけで決める前に、適した担当へつなげてもらう方法もあります。

表：保護者の悩みと相談先の使い分け

子ども総合センターの相談専用電話は03-3232-0675です。月〜土8時30分〜19時は電話・来所、日曜・祝日8時30分〜17時は電話で相談を受け付けます。地区ごとの担当センターもあります。住んでいる町名を伝え、担当を確認します。

相談ではスタッフが一緒に考え、必要に応じて専門機関を紹介します。電話が苦手な方には、区のインターネット相談の案内もあります。返答までの時間は、利用前に確認してください。

出典：新宿区「子どもと家庭の総合相談（子育ての悩み・虐待相談など）」（2026年7月31日更新）（最終確認日：2026年10月12日）。

親と子の相談室は仮予約と確定を分ける

フォームから申し込んだ場合は、確認電話を受けて予約が確定します。「親と子の相談室」は、子育ての不安や悩みを精神科医や心理士に個別相談する場です。会場は東新宿保健センターです。子どもの療育の申請とは別の相談です。

担当保健センターの保健師に相談するか、公式ページの申込フォームを使います。フォームでの申込みは仮予約です。その後、担当保健センターから電話で内容を確認し、予約を確定します。受付完了メールだけで予約日時が決まったと考えず、確認電話の内容をメモします。

表：親と子の相談室の予約で確認すること

保健センターの窓口は平日8時30分〜17時です。東新宿は03-3200-1026、牛込は03-3260-6231です。四谷は03-3351-5161、落合は03-3952-7161です。自宅の担当地区は公式ページで確かめます。

各回の日程、空き、所要時間、当日の同席者は、担当者に確認します。相談の紹介を診断や治療の予約と同じものとして扱わず、今回の相談で何を話せるかを聞きます。

出典：新宿区「子育て中のお母さん・お父さんのこころ相談」（2026年3月5日更新）（最終確認日：2026年10月12日）。

保護者が相談する前に困りごとを整理する手順

子どもの様子だけでなく、保護者自身の負担も言葉にします。「癇癪をなくしたい」だけでなく、「毎晩対応して睡眠が取れない」「相談する時間を作れない」と伝えます。詳しい記録を作る余裕がなければ、1つの場面から話せます。

1. 今いちばん困る時間や場所を1つ選びます。
2. 子どもが何をしていたか、前後の出来事を書きます。
3. 保護者が困ったことと、手伝ってほしいことを書きます。
4. 電話か来所か、利用しやすい相談方法を伝えます。
5. 担当者と次の連絡方法、予約の状態を確認します。

家庭での支援を分担するときは、誰が何をするか具体化します。相談の電話、園との連絡、食事の準備などを分けて考えます。家族が協力できる時間や難しいことも、相談で共有できます。

子どもの発達面の相談は、あいあい03-6273-8701へ連絡できます。月〜金8時30分〜18時、土8時30分〜17時に電話相談を受け付けます。来所相談は予約制です。親の悩みを話す相談と、子どもが通う支援の条件は別々に確かめます。

出典：新宿区「子ども総合センター 児童発達支援センター 愛称『あいあい』」（2026年9月4日更新）（最終確認日：2026年10月12日）。

家族の負担を相談する場面別の例

年齢に応じた相談先を選び、保護者の生活も合わせて伝えます。以下は相談内容の組み立て例です。決まった対応法を全家庭に当てはめるものではありません。

2歳の癇癪に付き添い、保護者が休めない

食事や外出で困る場面と、保護者が休める時間を整理します。子ども家庭支援の窓口へ、親自身の相談も希望すると伝えます。発達面にも心配があれば、あいあいへの相談のつなぎ方を聞きます。

就学前に園と家庭の対応を合わせたい

園では落ち着くが家庭で強く泣く場合など、場面を分けて記録します。親と子の相談室では、保護者の不安や家族の対応について話す準備をします。園の資料を持参するかは、予約時に確認します。

小学生の帰宅後に対応が集中する

学校の様子と、帰宅後の疲れを分けて伝えます。教育相談室で学校や親子の関わりを相談できます。子どもを同席させにくい場合は、保護者だけの面接から始められるか尋ねます。

相談を予約できないときの対処

次回の予約を待つ間も、電話で相談する方法を確認します。希望する枠が取れないときは、空きの案内方法、他の相談先、次に連絡する日を聞きます。「予約できなかった」という記録だけで終えず、次の一歩を残します。

話す内容が多いときは、最初に「今日は自分の疲れを相談したい」と伝えます。子どもの様子を詳しく説明するうちに、親の困りごとを話せなかった場合は、次の相談で扱いたいとメモします。

相談場所へ行くための付き添いや子どもの同席が難しい場合も、予約時に説明します。利用できる方法を窓口に聞きます。必要な相談条件や個別の対応は、担当者と確認してください。

療育も利用するときの新宿区の手続きと費用

療育の利用は、区への申請と利用先との契約を分けて進めます。通所受給者証とは、区が認めたサービスや利用日数などを示す証書です。発達や家庭生活の相談と、受給者証の申請は目的が違います。

申請の入口は障害者福祉課の03-5273-4583です。必要書類、本人確認書類、支援の必要性を示す資料を尋ねます。診断書を全員の必須持参物として準備する前に確認します。

出典：新宿区「障害児通所サービスの申請手続」（2025年12月22日更新）（最終確認日：2026年10月12日）。

流れは、相談、区への申請、聞き取りと計画案の提出、支給決定、受給者証の交付、事業所との契約です。申請から交付までの一律の日数や、全家庭共通の必要書類は今回確認した資料に見当たりません。希望する開始日を伝え、自分の申請で必要な物と見通しを聞きます。

表：児童発達支援と放課後等デイサービス

新宿区の手引には、通所支援の種類、申請の流れ、費用の区独自の軽減が載っています。国の原則は費用の1割負担です。区は対象の通所支援の負担率を3％へ軽減しています。手引での期限は2027年3月末です。0〜5歳の児童発達支援等の利用者負担は無料と案内しています。

出典：新宿区「障害者福祉の手引（令和8年版）」6 ヘルパー利用・施設通所等（37・39・43〜44ページ、テキスト版）（最終確認日：2026年10月12日）。

表：国の障害児通所支援の負担上限月額

注：表は国の通所支援の上限です。無償化や新宿区の軽減を適用した実額は受給者証と窓口で確認します。

出典：こども家庭庁「利用者負担の仕組み」（最終確認日：2026年10月12日）。

国の3〜5歳の無償化は、満3歳後の最初の4月1日から3年間が対象です。誕生日当日からという数え方とは異なります。対象サービスの利用者負担と、食費などの実費を分けて見ます。

出典：こども家庭庁「対象となるサービスと年齢について」（1ページ）（最終確認日：2026年10月12日）。

新宿区は東京都の制度として、2025年9月利用分から0〜2歳の第1子も無償化すると案内しています。この無償化の申請は不要です。通所支援の利用申請は別に進めます。

出典：新宿区「障害児通所支援に係る利用者負担の軽減について」（2025年9月1日更新）（最終確認日：2026年10月12日）。

区独自の食費軽減は、0〜5歳の対象サービスで提供する給食やおやつなどが対象です。区の負担上限は1食550円です。持参弁当、行事の飲食物、欠席により発生した食費は対象外です。利用先に適用状況と実費の内訳を確かめます。

出典：新宿区「食費の無償化について」（2025年4月1日更新）（最終確認日：2026年10月12日）。

必要な支援を探す公的な情報と相談先

事業所は東京都の指定情報で候補を確かめ、個別の利用条件は直接問い合わせます。東京都障害者サービス情報は、サービス種別や所在地などから検索できます。掲載情報と希望日の利用可否を分け、更新時点も確認します。

出典：東京都福祉局「東京都障害者サービス情報」（最終確認日：2026年10月12日）。

障害児相談支援は、利用する支援の計画と関係先の調整を相談する先です。新宿区は相談支援専門員の計画に代わるセルフプランも案内しています。どちらを使うかは、区の基幹相談支援センター03-5273-4302へ相談できます。

出典：新宿区「サービス等利用計画・障害児支援利用計画について」（2026年7月1日更新）（最終確認日：2026年10月12日）。

こども家庭センターは、子ども総合センター等と保健センター等が連携する相談体制です。家庭生活と健康の心配が重なるときに、担当のセンターへつなぎ方を尋ねます。

出典：新宿区「新宿区こども家庭センター」（2026年7月31日更新）（最終確認日：2026年10月12日）。

東京都発達障害者支援センターは、本人や家族、関係機関の相談先です。18歳未満はこどもTOSCAが窓口で、03-6413-0231へ予約できます。受付は平日9〜17時です。区の受給者証発行とは役割を分けて利用します。

出典：東京都福祉局「東京都発達障害者支援センター」（2026年4月23日更新）（最終確認日：2026年10月12日）。

保護者のよくある質問

新宿区で子どもの癇癪が強く家族も困っています。保護者自身が相談できる窓口はありますか？

はい。子ども総合センターや地区担当の子ども家庭支援センターは、子育ての不安や悩みを受け付けています。相談専用電話03-3232-0675へ、親自身の疲れも伝えられます。専門職に子育ての悩みを相談したいときは、担当保健センターへ「親と子の相談室」を尋ねます。子どもの支援の申請と、保護者が相談することは分けて考えられます。

フォームの受付メールが来たら予約は確定ですか？

フォームからの申込みは仮予約です。区は、担当保健センターから予約内容を確認する電話をし、その電話をもって確定すると案内しています。受付完了メールの到着と、相談日時の確定を分けて記録してください。確認電話で日時、会場、子どもや家族の同席、必要な持参物を聞きます。予定を変更するときの連絡先も合わせて確認します。

子どもの診断が決まっていなくても親の悩みを話せますか？

親と子の相談室の案内は、子育ての中で感じる不安や悩みを相談内容としています。予約時には、診断の有無より、今困っていることと希望する相談内容を伝えます。個別の対象条件は担当保健センターへ確認してください。子どもの発達面を評価したい場合は、あいあいなどの発達相談と目的を分け、どこにつながるかを聞けます。

保護者だけで相談したいときは何を聞きますか？

申込時に、保護者だけで話したいことを伝えます。子どもや家族の同席が必要か、電話相談から始められるか、相談時間はどのくらいかを聞きます。子どもの様子、家族の疲れ、手伝ってほしいことをそれぞれ短く記録すると、話す順番を決めやすくなります。資料を多く準備する前に、持参物と提出の必要性を窓口で確かめてください。

予約日まで待つのがつらいときはどう進めますか？

予約している窓口に今の状態を伝え、電話で相談できる方法や別の相談先を聞きます。子ども総合センターは、月〜土の電話・来所相談と、日曜・祝日の電話相談を案内しています。相談内容を一度に整理できなくても、いちばん困る場面から話せます。次の連絡日と担当を記録し、予約を待つ間の家族の負担も相談に含めてください。

保護者自身の相談で確かめる公式の窓口

家族の生活全体は子ども総合センター、親と子の相談室は担当保健センターへ連絡します。教育相談室の面接は03-3232-3071で予約できます。電話相談は03-3232-2711、月〜金9〜17時です。学校に関する悩みも話せます。

出典：新宿区立教育センター「教育相談室」（最終確認日：2026年10月12日）。

当社の関連ページ

• 新宿区の発達相談の窓口
• 癇癪の場面を整理する

最終確認日：2026年10月12日