新宿区で発達に特性のある子どもが、ゲームで知らない人にも自分の名前や学校を話してしまいます。本人が分かる約束を作るため、療育ではどう相談できますか？
名前や学校をどんな質問に答えて話したのか、音声・文字・プロフィールのどこで伝えたのかを確認し、療育には本人に分かる短い約束と助けを求める方法を相談してください。「個人情報を言わない」という言葉だけで理解したと決めず、名前、学校、住所などを具体的に示す案です。本人を試すために知らない人とのやり取りを続けさせず、保護者による機能や公開設定の確認も一緒に進めます。
警視庁はホームページやSNS等に載せる個人情報への注意として、住所・名前・電話番号・写真など個人を特定できる情報の公開を控えるよう案内しています。[N1] 療育での伝え方を考える参考として、放課後等デイサービスガイドラインには、発達障害のある子について、具体的・視覚的手段によって活動や場面の理解を促す記載があります。[H7] ゲームの設定方法や被害への対処を療育だけに任せるという意味ではありません。約束の理解と、大人が行う利用環境の確認を分けます。
この図は相談準備の一例です。区の手続きや医療の対応順を定めた図ではありません。個別の対応は担当者と確認してください。
事業所の連絡アプリへ情報を送る時の同意や、療育の写真掲載とは異なり、この質問は本人が遊びの会話で情報を渡してしまう場面です。相手と一緒に遊べてうれしかった、質問には答えるものだと思ったなど、本人が話せる範囲で受け止めを聞く案があります。理由を問い詰めるより、次に聞かれた時の短い返答と、誰に見せるかを相談材料にしてください。
この表は家庭での相談準備の例です。区の指定書式、医師の指示書、事業所の正式な対応マニュアルではありません。分かるところを記入し、未確認の事項は担当者に質問する欄として残してください。
| 項目 | 手元で整理すること | 担当者へ聞くこと |
|---|---|---|
| 実際の場面 | 相手の質問・本人の返答・使った機能 | 療育へ内容を必要な範囲で要約して伝える |
| 具体的な約束 | 話さない情報を本人が理解できる言葉 | 名前や学校などを例にした短い説明を相談する |
| 断り方 | 聞かれた時に使える一言や終了の合図 | 答えず大人へ見せる練習方法を相談する |
| 大人の設定確認 | チャット・プロフィール・公開範囲 | 利用中の公式案内で保護者が設定を確認する |
| 困った時の連絡 | 相談する大人と実際に困った内容 | 被害の心配は運営や警察へ相談する方法を確認する |
表を使う時は、本人から聞いた言葉と、保護者が心配していることを分けて書きます。書面を受け取って確認したこと、電話で説明を聞いたこと、まだ家庭で予想していることも区別してください。事実を増やすために本人へ繰り返し質問するのではなく、現時点で説明できる情報を相談先へ渡すための整理です。
まず「相手の質問・本人の返答・使った機能」を、今回確認する項目として書き出す案があります。手元の資料と記憶が違う場合は、資料の日付と何についての説明だったかを確かめてください。分からない所を空欄にすることもできます。相談前に完全な記録を作ることを条件にせず、今困っている場面から話せる形に整えます。
面談では、「療育へ内容を必要な範囲で要約して伝える」という質問にして伝えてみてください。返答を聞いたら、それが家庭で行うことなのか、担当者が確認してから知らせることなのかを分けて記録します。その場で結論が出なかった時は、次に誰へ何を聞くかを残し、未確認の内容を決定事項として他の人へ伝えないようにします。
この項目では、本人を叱るために会話を何度も再現させないことが大切です。本人の反応や希望が、保護者の予想と違った場合には、その違いも担当者へ伝えてください。一般的な説明を聞いたことと、この子の場合の対応が確認できたことを分けて、実際の生活に当てはめる段階を相談します。
まず「話さない情報を本人が理解できる言葉」を、今回確認する項目として書き出す案があります。手元の資料と記憶が違う場合は、資料の日付と何についての説明だったかを確かめてください。分からない所を空欄にすることもできます。相談前に完全な記録を作ることを条件にせず、今困っている場面から話せる形に整えます。
面談では、「名前や学校などを例にした短い説明を相談する」という質問にして伝えてみてください。返答を聞いたら、それが家庭で行うことなのか、担当者が確認してから知らせることなのかを分けて記録します。その場で結論が出なかった時は、次に誰へ何を聞くかを残し、未確認の内容を決定事項として他の人へ伝えないようにします。
この項目では、個人情報という用語を言えたら理解済みとしないことが大切です。本人の反応や希望が、保護者の予想と違った場合には、その違いも担当者へ伝えてください。一般的な説明を聞いたことと、この子の場合の対応が確認できたことを分けて、実際の生活に当てはめる段階を相談します。
まず「聞かれた時に使える一言や終了の合図」を、今回確認する項目として書き出す案があります。手元の資料と記憶が違う場合は、資料の日付と何についての説明だったかを確かめてください。分からない所を空欄にすることもできます。相談前に完全な記録を作ることを条件にせず、今困っている場面から話せる形に整えます。
面談では、「答えず大人へ見せる練習方法を相談する」という質問にして伝えてみてください。返答を聞いたら、それが家庭で行うことなのか、担当者が確認してから知らせることなのかを分けて記録します。その場で結論が出なかった時は、次に誰へ何を聞くかを残し、未確認の内容を決定事項として他の人へ伝えないようにします。
この項目では、相手を納得させる説明まで本人に求めないことが大切です。本人の反応や希望が、保護者の予想と違った場合には、その違いも担当者へ伝えてください。一般的な説明を聞いたことと、この子の場合の対応が確認できたことを分けて、実際の生活に当てはめる段階を相談します。
まず「チャット・プロフィール・公開範囲」を、今回確認する項目として書き出す案があります。手元の資料と記憶が違う場合は、資料の日付と何についての説明だったかを確かめてください。分からない所を空欄にすることもできます。相談前に完全な記録を作ることを条件にせず、今困っている場面から話せる形に整えます。
面談では、「利用中の公式案内で保護者が設定を確認する」という質問にして伝えてみてください。返答を聞いたら、それが家庭で行うことなのか、担当者が確認してから知らせることなのかを分けて記録します。その場で結論が出なかった時は、次に誰へ何を聞くかを残し、未確認の内容を決定事項として他の人へ伝えないようにします。
この項目では、本人との約束だけに安全管理を任せないことが大切です。本人の反応や希望が、保護者の予想と違った場合には、その違いも担当者へ伝えてください。一般的な説明を聞いたことと、この子の場合の対応が確認できたことを分けて、実際の生活に当てはめる段階を相談します。
まず「相談する大人と実際に困った内容」を、今回確認する項目として書き出す案があります。手元の資料と記憶が違う場合は、資料の日付と何についての説明だったかを確かめてください。分からない所を空欄にすることもできます。相談前に完全な記録を作ることを条件にせず、今困っている場面から話せる形に整えます。
面談では、「被害の心配は運営や警察へ相談する方法を確認する」という質問にして伝えてみてください。返答を聞いたら、それが家庭で行うことなのか、担当者が確認してから知らせることなのかを分けて記録します。その場で結論が出なかった時は、次に誰へ何を聞くかを残し、未確認の内容を決定事項として他の人へ伝えないようにします。
この項目では、相談したら必ず取り上げられるという伝え方だけにしないことが大切です。本人の反応や希望が、保護者の予想と違った場合には、その違いも担当者へ伝えてください。一般的な説明を聞いたことと、この子の場合の対応が確認できたことを分けて、実際の生活に当てはめる段階を相談します。
以下は相談の組み立て方を示す架空例です。実際の利用事例や、支援の効果を示す事例ではありません。同じ状況でも必要な対応は異なるため、本人の様子と家庭の条件を担当者へ伝えて確認してください。
例えば、相手から学校を聞かれ説明してしまうという家庭を考えます。相談の始めに、家族が今いちばん困っていることと、本人が気にしていることを別々に説明します。最初から一つの答えを求めるより、何が確認できていないかを示すための例です。
この場合は、架空の名前と学校で短い会話例を作り先生へ相談するという進め方が考えられます。続いて、答えなくてよい質問と大人に見せる方法を本人に伝えることを相談します。返答の内容と日付を残し、説明を聞いた人だけで抱えず、必要な人へどこまで共有するかも担当者と確認します。
相談の後には、本人へ説明する内容と、まだ決まっていない内容を分けます。「相談したからもう大丈夫」と一括りにせず、何が分かり、何が次の確認として残ったかを家族で読み合わせる案です。本人が話したくない部分は、聞けていないまま担当者へ伝える方法も相談してください。
例えば、紙の注意は言えるが遊んでいる時には使えないという家庭を考えます。相談の始めに、家族が今いちばん困っていることと、本人が気にしていることを別々に説明します。最初から一つの答えを求めるより、何が確認できていないかを示すための例です。
この場合は、実際の画面のどこで約束が必要か保護者が整理するという進め方が考えられます。続いて、設定の確認とその場で気付く手掛かりを療育へ相談することを相談します。返答の内容と日付を残し、説明を聞いた人だけで抱えず、必要な人へどこまで共有するかも担当者と確認します。
相談の後には、本人へ説明する内容と、まだ決まっていない内容を分けます。「相談したからもう大丈夫」と一括りにせず、何が分かり、何が次の確認として残ったかを家族で読み合わせる案です。本人が話したくない部分は、聞けていないまま担当者へ伝える方法も相談してください。
新宿区のあいあいでは、言葉や生活面、友達との関わりなど、発達への不安を専門スタッフが電話で受け付けています。[A1] 発達相談の電話番号は03-6273-8701です。[A2] 電話内容によって後日の来所相談等を案内し、来所相談は予約制と記載されています。[A3][A3B] 電話では、いま困っている場面と、相談したい内容を伝えて、その相談に合う案内かどうかを確認してください。医療の判断をこの窓口の案内だけで代用するものではありません。
理解したかどうかは、用語を言えたかどうかだけで決めず、本人に分かる具体例と場面で確かめる方法を担当者に相談します。
架空の情報で相談する案です。練習のために実際の個人情報を外部へ送る必要はありません。
対応範囲を担当者に確認してください。ゲームや端末の設定は保護者が公式案内で確認する部分として分けます。
責める前に何をどこで伝えたか確認し、被害や接触への心配は運営や警察へ相談します。支援の練習が済むまで対応を待ちません。
一律の禁止をこの記事で決めません。安全を確保したうえで、本人の希望、設定、見守り方を保護者が検討します。
脅しや会うことの要求など具体的な心配があれば、通常の療育面談だけで解決を待たず警察などへ相談してください。相談用の記録を不特定の相手へ転載せず、必要な相手に必要な部分だけ伝える方法を確認します。
最後に、今回の中心だった「実際の場面」と、継続して確認する「困った時の連絡」を別の欄で振り返ります。担当者から受けた説明、家庭が行う準備、次に質問することを短く書き分ける案があります。返答がまだない項目には、担当と連絡の予定を残し、希望を出しただけの内容を実施済みにしないでください。
記録を共有する時は、どの相談のために誰が読むかを確認します。本人の情報、家族の事情、他の子の情報が混じる資料を一式で広く送ることを前提にしません。必要な部分を要約してよいか、正式な書類が必要なのか、担当者に確認してください。本人に関わる説明が変わる場合は、誰がどの言葉で伝えるかも相談します。
面談を終えたことだけを区切りにせず、次に本人の様子や利用状況を確かめる時期を担当者と話す案があります。予定が変わった時には、変更前の記録を消してしまうより、いつ何が変わったかを追記する方法が考えられます。家庭で続けにくかった準備も隠さず伝え、本人と家族の生活に合う進め方を相談してください。
公式原文確認日：2026年10月13日。図・表・架空例は本ページ独自の相談準備例です。
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