動画やゲームをやめられないことで、毎日の生活が大変になることもあるかもしれません。家庭で解決が難しいと感じたら、専門の窓口へ相談してよいです。
東京都の相談窓口の事例では、「保護者にできる大切なことは、終了時間のルールを決めて守らせることと、フィルタリングやペアレンタルコントロール（機能制限）によって機械的に時間を制限することである。」と説明されています。
また、「ゲーム、SNS、動画視聴などで貴重な時間を使い過ぎないためのルール決めのポイントは、子供本人に主体的に考えてもらうことと、守られなかったときのルールについても話し合って決めておくことである。」とされています。
さらに、「子供にとってはゲームは学びの場にもなり得るため、ゲーム自体を否定するのではなく、長時間利用による生活リズムの乱れや睡眠不足といった具体的な影響について、丁寧に伝えられると良い。」と示されています。
一方で、「ただし暴れるなどで家庭での解決が難しい状況になってしまったときには、家族だけで抱えずに外部の機関にも相談してほしい。」とも書かれています。
| 相談内容 | 区 | 窓口 |
|---|---|---|
| 言葉や生活面、友だちとのかかわり方等の不安 | 新宿区 | 電話相談（電話：03-6273-8701） |
| 発達の心配や不安 | 豊島区 | 電話相談（電話：03-5966-3131） |
| 子どもの発達および教育に関する相談 | 文京区 | 面接相談（予約制） |
新宿区の電話相談では、「電話での発達相談の内容によって、後日来所での相談・サービス利用相談等のご案内をいたします。」とされています。文京区の面接相談は、「面接相談は予約制です。」と案内されています。
たとえば相談窓口では、以下のように尋ねてみることができます。
「ゲームや動画をやめられず、毎日の生活に影響が出ています。家庭でどのような関わり方ができるか相談したいです。」
「家庭で解決が難しい場合、どの窓口に相談すればよいですか。」
家庭でのルールの具体的な決め方や、機能制限の設定の手順は、くわしくは相談先でご確認ください。
各窓口の受付時間や、面接相談の流れは、この記事の資料には書かれていません。くわしくは相談先でご確認ください。
東京都の相談窓口の事例では、守られなかったときのルールについても話し合っておくことが大切とされています。家庭で解決が難しいときは、家族だけで抱えずに外部の機関へ相談してほしいとされています。
資料では、ゲーム自体を否定するのではなく、生活リズムの乱れや睡眠不足といった具体的な影響について丁寧に伝えることが勧められています。
のびのび発達ラボを運営する児童発達支援てらぴぁぽけっと早稲田教室（東京都新宿区・都電早稲田駅徒歩1分）では、受給者証の申請や利用料のしくみについても、見学・ご相談の際にご案内しています。手続きが不安な段階からお声がけいただけます。見学・ご相談は、診断の有無に関わらず承ります。
