【質問】 新宿区で子どもが通っている療育の自己評価表を見ました。改善が必要という項目を、保護者はどう読み、事業所に何を質問すればよいですか？
① 結論
- **指定通所基準第26条第5項〜第7項に基づき、指定児童発達支援事業所はおおむね1年に1回以上、自己評価及び保護者評価を実施し、その結果及び「改善の内容」を公表することが義務付けられています（未公表時は自己評価結果未公表減算が適用されます）。**
- 自己評価結果において「改善が必要」とされる項目があることは、事業所が課題を把握し見直しを行っている過程を示すものです。
- 保護者としては、改善課題とされている点について「具体的にどのような改善策やスケジュールを予定しているか」を面談等で確認し、家庭と事業所で協力できる点があるかを対話していくことが建設的です。
② 新宿区の具体的な窓口・制度
- **契約先事業所の管理者および児童発達支援管理責任者（児発管）**
- 自己評価結果および改善計画の取り組み状況について説明を求める窓口。
- **新宿区役所 福祉部 障害者福祉課 支援係**
- 所在地：新宿区歌舞伎町1-4-1（区役所本庁舎2階）／電話番号：03-5273-4583
- 役割：区内指定事業所の運営基準（自己評価の実施・公表状況等を含む）に関する指導監督窓口。
- **担当の指定障害児相談支援事業所（相談支援専門員）**
- モニタリング面談において、事業所の運営体制に関する保護者の要望や疑問を共有・相談できます。
③ 根拠となる一次資料・公的ガイドライン
- **厚生労働省令「指定通所基準」第26条第5項〜第7項（自己評価及び保護者評価の実施・公表義務）**
公式法令URL: https://www.mhlw.go.jp/web/t_doc?dataId=82ab2618&dataType=0&pageNo=1 [B]
- **こども家庭庁「令和6年度障害福祉サービス等報酬改定の概要」**（自己評価未公表減算の取扱い）
公式URL: https://www.cfa.go.jp/policies/shougaijishien/shisaku/hoshukaitei [D]
④ 保護者へのアドバイス・家庭での工夫
自己評価表の改善項目について気になる点があるときは、「公表されていた自己評価表を拝見しました。非常時のマニュアル周知（または個別支援計画のフィードバック等）について、今後はどのような形で案内をいただける予定でしょうか」と質問してみてください。事業所とのコミュニケーションを深める良い機会になります。
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