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江東区で療育の書類が郵送で届かない——再送を頼む前に何を確かめる?

最終更新:2026年10月27日
2026年10月27日時点の情報です。江東区の公式ページで確かめた手続きをもとにまとめています。区の手続きや審査の日程は変わることがあります。
「申請してしばらくたつのに、受給者証が届かない」。江東区では、児童通所の受給者証は支給が決まったあと郵送で届きます。届かないと事業所との契約に進めず、利用を始める日が近いほど不安になります。
このページでは、届かないと気づいたときに、区へ連絡する前に家で確かめることと、区への伝え方を整理します。江東区で療育の書類が郵送で届かない——再送を頼む前に何を確かめる?の絵

1. 江東区の流れを確かめる:受給者証はいつ届くものか

江東区の案内では、障害児通所支援の手続きは次の流れです。

  1. 申請の前に、必ず区へ連絡する
  2. 郵送申請か窓口申請かを選ぶ
  3. 月2回(第1・第3木曜日)の支給会議で審査する
    • 会議日の前の週の金曜日までに手続きを終える
    • 利用開始は会議日の翌日から
  4. 支給決定のあと、受給者証を郵送する
  5. 届いた受給者証を持って事業所と契約すると、利用が始まる

つまり、届く時期は「書類が区に届き、手続きが終わったのが、どの会議日の締切に間に合ったか」で変わります。郵送で出したときは、出した日ではなく区に届いた日や、書類がそろった日がもとになります。

2. 区へ連絡する前に、家で確かめること

確かめること見るところ
申請を出した日申請書の控え・郵送した日のメモ
書類はそろっていたか区から追加の書類を頼まれていないか(留守番電話・郵便)
どの会議日で審査されるか自分だけで決めず、区に「書類が届いているか・手続きが終わっているか・どの会議日か」を聞く
宛先の住所・名前申請書に書いた住所・部屋番号・宛名(家族のだれの名前か)
郵便受け・不在票不在連絡票が入っていないか、家族が受け取っていないか
住所の変更申請のあとに引っ越しや転送の届けをしていないか

江東区では令和8年4月から、障害福祉関係の受給者証の様式が変わりました。対象に「児童通所受給者証」も入っています。すでに交付された受給者証は、支給期間まで使えます。見覚えのない形の封筒や書類が届いていないかも見てみます。

3. 区へ伝えること

確かめても見当たらないときは、障害者支援課 障害児支援係に連絡します。

連絡するときは、次のことを伝えると話が早く進みます。

  1. 子どもの名前と生年月日、保護者の名前
  2. 申請した日と、郵送か窓口か
  3. 申請書に書いた住所(部屋番号まで)
  4. 家で確かめたこと(郵便受け・不在票・家族)
  5. 事業所と契約したい日(利用を始めたい日)

再送の手続きや、受給者証をなくした・こわれたときの再交付の手続きは、江東区の公式ページでは見つかりませんでした。区の窓口で、どうすればよいか確かめます。受付時間も、区のページには書かれていなかったため、電話で確かめます。

4. よくある質問(FAQ)

Q1. 申請したのに受給者証が届きません。まだ待つべきですか?

A1. 江東区では、第1・第3木曜日の支給会議で審査し、支給決定のあとに郵送します。書類が区に届いているか、手続きが終わっているか、どの会議日で審査されるかを、障害児支援係(03-3647-7559)に確かめます。

Q2. 受給者証が届く前に、事業所の利用を始められますか?

A2. 江東区の案内では、届いた受給者証を持って事業所と契約すると利用が始まる流れです。届く前の扱いは、区の窓口と事業所に確かめます。

Q3. 新しい様式の受給者証が届きました。前のものは使えませんか?

A3. 江東区の案内では、すでに交付された受給者証は支給期間まで使えます。様式の変更についての問い合わせ先は支援調整係(03-3647-9507)です。

出典

てらぴぁぽけっと早稲田教室の案内

この記事について:本記事は、子育て・発達に関する一般的な情報の提供を目的としています。内容は学会・職能団体・国の機関が公開している情報にもとづいてまとめていますが、お子さまの発達には個人差があり、すべてのお子さまに当てはまるものではありません。診断や治療に関する判断は、医師などの専門機関にご相談ください。

制度のこと、見学のときに一緒に確認できます

のびのび発達ラボを運営する児童発達支援てらぴぁぽけっと早稲田教室(東京都新宿区・都電早稲田駅徒歩1分)では、受給者証の申請や利用料のしくみについても、見学・ご相談の際にご案内しています。手続きが不安な段階からお声がけいただけます。見学・ご相談は、診断の有無に関わらず承ります。