川崎市が作成している「サポートカード」は、発達障害や発達特性のある方が、日常生活のさまざまな場面において周囲の理解や配慮を得やすくするための支援ツールです。
発達障害は外見からは困りごとが分かりにくい側面があります。そのため、日常の生活場面、移動中、店舗の利用時、医療機関の受診時などにおいて、予期せぬ出来事や刺激によって負担を感じたり、適切なコミュニケーションが困難になったりする場合があります。川崎市では、発達障害は見えにくい障害であることから、本人がどのような点に困っているのかを周囲に理解してもらい、特性に応じたサポートを受けられるようにする目的で本カードを作成しました。
本カードは、行政の福祉サービスを受けるための受給者証や、法律に基づいて交付される障害者手帳（身体障害者手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳）ではありません。手帳の取得や福祉サービスの利用を申請する手続きとは異なり、日々の暮らしの中で周囲の方に手短に支援を依頼したり、緊急時や混乱時に落ち着いて配慮事項を知らせたりするための携帯用情報ツールとして位置づけられています。困ったときに本人の特性等を周囲の方にわかりやすく説明し、希望するサポートを伝えるための情報共有カードとして活用されます。
川崎市が公表している「サポートカード」の対象者は以下のとおりです。
対象者は成人のみに限定されておらず、子どもから大人まで幅広く対象とされています。また、公表資料において医師の診断書や障害者手帳の提示が必須要件とは示されていません。発達特性に応じたサポートを必要としている当事者本人、およびその家族が支援を求める際に活用できます。
「サポートカード」は、日常的に携帯しやすい形状で設計されています。
カード表面・裏面・中面を活用して携帯・記入できるようになっています。
カードへの記入項目は定められたフォーマットに従ってすべてを埋める義務はなく、記入は任意です。
本人が伝えたい情報や、家族が周囲に配慮してほしい要点に絞って記入することができます。ただし、名前や住所、電話番号、緊急連絡先、医療情報などを記載する場合、カード自体が個人情報の束となります。外出先で紛失した場合のリスクを考慮し、どの範囲まで情報を記入するかを本人や家族で検討することが推奨されます。
川崎市の案内においても、記載は任意であるものの個人情報が含まれるため、取扱いや紛失には十分気を付けて所有するよう注意が促されています。
川崎市の公式案内では、カード裏面や中面に記入する具体的な記載例として、以下の4つの文面が示されています。
「例1．身体に触られることに敏感です。できるだけ触れる箇所は少なくしてください。事前に一声かけてくれるとなお安心します。」
公式の文例から確認できる希望支援として、身体への接触をできるだけ少なくすることや事前の声かけを求める表現となっています（編集例としての活用提案であり、公式資料において特定の障害傾向への適合性や効果を断定するものではありません）。
「例2．言葉の理解が苦手です。短く、わかりやすい表現でゆっくり具体的に繰り返し、伝えてください。」
公式の文例から確認できる希望支援として、短くわかりやすい表現でゆっくり具体的に繰り返し伝えてもらうことを求める表現となっています。
「例3．説明が苦手です。ゆっくり丁寧に聞いてもらえると安心します。絵や写真を使用した説明は更に安心します。（診療のかかる時間や治療方法、今後通う回数など）」
公式の文例から確認できる希望支援として、ゆっくり丁寧な聞き取りや、絵・写真を使用した説明（診療のかかる時間や治療方法、今後通う回数など）を求める表現となっています。
「例4．質問するときは、「はい」か「いいえ」で答えられるようにしてください。3つ以上の答えがでるものであれば、選択肢を入れてください。」
公式の文例から確認できる希望支援として、質問を「はい」か「いいえ」で答えられるようにすることや、選択肢を入れてもらうことを求める表現となっています。
川崎市内で「サポートカード」の配布を行っている窓口は以下のとおりです。
各施設における窓口での配布状況や在庫の有無、郵送での対応可否、各施設の開館時間・受付窓口の対応日時は市の公表資料には掲載されていません。訪問して受け取りを希望する場合は、事前に各窓口の基本情報等を確認することが推奨されます。
川崎市の公式案内において、手帳や医師の診断書の提示は受取要件として記載されていません。対象者は「発達障害（自閉症、注意欠陥多動性障害、学習障害等）や発達特性に応じたサポートが必要な方とその御家族。」と案内されています。
すべてを記入する必要はありません。記載は任意とされています。本人が周囲に伝えたい配慮事項や、緊急時に知らせたい内容を選んで記入できます。名前や連絡先などの個人情報を記載するかどうかも本人の判断に委ねられています。
本カードは日常生活において困りごとや本人の特性を周囲に説明するためのカードであり、障害福祉サービスの支給決定を示す受給者証や障害者手帳とは位置づけが異なります。
対象者には「発達障害（自閉症、注意欠陥多動性障害、学習障害等）や発達特性に応じたサポートが必要な方とその御家族。」が含まれています。公式資料において手帳や診断書を必須とする記載はありません。
カードの中面等に名前や連絡先を記入している場合、紛失によって個人情報が第三者に渡るおそれがあります。川崎市公式ページでも「記載は任意ですが個人情報も含まれますので、取扱いや紛失には十分気を付けて所有ください。」と案内されています。記入する情報の範囲を慎重に判断し、財布やカードケースに入れて厳重に管理することが求められます。
本制度に関する問い合わせ先は以下のとおりです。
※こちらの電話番号は制度全体の掲載担当窓口です。個々の配布施設における相談予約や個別対応の専用窓口ではありません。
のびのび発達ラボを運営する児童発達支援てらぴぁぽけっと早稲田教室（東京都新宿区・都電早稲田駅徒歩1分）では、受給者証の申請や利用料のしくみについても、見学・ご相談の際にご案内しています。手続きが不安な段階からお声がけいただけます。見学・ご相談は、診断の有無に関わらず承ります。
